Wie wähle ich das richtige Gewicht meiner Gewichtsdecke?
Für das richtige Gewicht wählen Sie eine Gewichtsdecke, die 9% bis 12% Ihres eigenen Körpergewichts entspricht. Bei all unseren Produkten finden Sie eine praktische Tabelle mit weiteren Informationen zur Auswahl des richtigen Gewichts der Decke.
Wer kann Gewichtsdecken verwenden?
Jeder kann eine Novaline Gewichtsdecke verwenden. Allerdings ist die Decke aufgrund ihres Gewichts nicht für Babys und Kleinkinder geeignet.
Wo kann ich eine Novaline Gewichtsdecke kaufen?
Die Novaline Gewichtsdecken sind ausschließlich auf unserer Website erhältlich. Hier klicken für mehr Informationen.
Kann ich meine Gewichtsdecke mit jemandem teilen?
Teilen ist natürlich immer erlaubt, aber wenn ihr beide den Effekt der Decke genießen möchtet, lautet die Empfehlung, dass jeder eine eigene Decke nimmt. Wenn zwei Personen unter derselben Decke schlafen, kann der positive Effekt vermindert werden.
Ist eine Novaline Gewichtsdecke für die Waschmaschine geeignet?
Eine Novaline Gewichtsdecke kann in der Waschmaschine gewaschen werden, aber überprüfen Sie immer, ob die Gewichtsdecke das maximal zulässige Gewicht Ihrer Waschmaschine nicht überschreitet. Waschen Sie bei 30 Grad und mit ähnlichen Farben. Zum leichteren Waschen empfehlen wir Ihnen, eine Sommerhülle oder Winterhülle zu Ihrer Gewichtsdecke zu kaufen. Dann müssen Sie nur die Hülle und nicht die ganze Decke waschen.
Ist eine Novaline Gewichtsdecke für den Trockner geeignet?
Durch den Glassand ist die Decke nicht für den Trockner geeignet. Hängen Sie sie daher immer zum Trocknen auf.
Wie werden die Pakete geliefert?
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag von unseren Zustellpartnern zu Ihnen nach Hause geliefert.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag geliefert. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden spätestens am Dienstag geliefert. An Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich! Schlafen ist für jeden persönlich. Wenn Ihnen Ihre Bestellung doch nicht gefällt, können Sie diese unbenutzt bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurücksenden. Senden Sie uns eine Nachricht an info@novaline-dekens oder über unser Kontaktformular für die Anweisungen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
An welche Adresse kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter bei der Rücksendung.
Ist die Rücksendung meiner Bestellung kostenlos?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wann erhalte ich mein Geld zurück, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erhalten Sie das Geld über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.
Ich habe einen Schaden an meiner Decke, was nun?
Bei Schäden an den Decken können Sie sich wegen der Garantie an den Kundenservice wenden.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können unseren Kundenservice über diese Seite erreichen.
Habt ihr eine Besuchsadresse?
Wir haben bisher keine Besuchsadresse. Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Sicherheit zuerst: Unsere Bettwäsche trägt das OEKO-TEX® Standard 100 Zertifikat. Das bedeutet, dass jedes Teil – vom Stoff bis zum Reißverschluss und der Füllung – auf schädliche Stoffe getestet wurde und 100 % sicher für deine Gesundheit ist.
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