Vanliga frågor

Alla kan använda ett Novaline tyngdtäcke. Dock är täcket på grund av vikten inte lämpligt för spädbarn och småbarn.

Novaline tyngdtäcken säljs endast på vår webbplats. Klicka här för mer information.

Det går förstås alltid bra att dela, men om ni båda vill njuta av täckets effekt rekommenderas att ni har var sitt täcke. Att sova två personer under samma täcke kan minska den positiva effekten.

En Novaline tyngdtäcke kan tvättas i tvättmaskin, men kontrollera alltid att tyngdtäcket inte överskrider din tvättmaskins maximala tillåtna vikt. Tvätta i 30 grader och med liknande färger. För enklare tvätt rekommenderar vi att du köper ett sommartyg eller vintertyg till ditt tyngdtäcke. Då behöver du bara tvätta tyget och inte hela täcket.

På grund av glasgruset är filten inte lämplig för torktumlare. Häng därför alltid upp den för att torka.

Beställningar gjorda måndag till fredag före kl. 22:00 levereras nästa dag. Beställningar gjorda på lördag och söndag levereras senast tisdag. Inga leveranser sker på helgdagar.

Självklart! Sömn är personligt för alla. Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den oanvänd inom 30 dagar efter köp. Skicka ett meddelande till info@novaline-dekens eller via vårt kontaktformulär för instruktioner. Returkostnader står du för själv.

Innan du returnerar något, kontakta oss först via kundtjänst så hjälper vi dig gärna med returprocessen.

Kostnaden för returen står kunden för.

Inom 14 dagar efter att vi mottagit returen får du pengarna tillbaka via den betalmetod du använde.

Du kan nå vår kundtjänst via denna sida.

Vi har för närvarande ingen besöksadress. För frågor kan du kontakta vår kundtjänst.